Politique d’expédition
1. Zones de livraison
Nous livrons actuellement :
En France métropolitaine
Les zones disponibles peuvent évoluer. Toute modification sera indiquée sur cette page.
2. Délais de traitement
Les commandes sont préparées dans un délai de 1 à 4 jours ouvrés après confirmation du paiement (hors week-ends et jours fériés).
En période de forte activité (soldes, fêtes, promotions), les délais peuvent être légèrement allongés.
3. Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont les suivants :
France métropolitaine : 2 à 5 jours
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur et la destination.
4. Frais d’expédition
Les frais de livraison sont calculés lors du passage de la commande et affichés avant le paiement.
Ils dépendent :
Du poids de la commande
De la destination
Du mode de livraison choisi
5. Transporteurs
Nous travaillons principalement avec :
La Poste / Colissimo
Mondial Relay
Le choix du transporteur peut varier selon la destination et le volume de la commande.
6. Suivi de commande
Un numéro de suivi est communiqué par e-mail dès l’expédition de la commande.
Il permet de suivre l’acheminement du colis en temps réel.
7. Problèmes de livraison
En cas de retard, colis endommagé ou non reçu :
Merci de nous contacter dans un délai de 7 jours après la date de livraison estimée
À l’adresse : angelyssence.pro@gmail.com
Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur si nécessaire.
8. Adresse incorrecte ou incomplète
Le client est responsable des informations de livraison fournies.
En cas d’erreur entraînant un retour du colis, les frais de réexpédition pourront être à la charge du client.
9. Colis non réclamé
Tout colis non réclamé ou refusé sera retourné à l’expéditeur.
Les frais de réexpédition ou de remboursement seront déduits du montant total.